Klantenkaart voor meerdere vestigingen
Eén kaart die bij al je filialen werkt, met per vestiging inzicht in wat er is verkocht en verzilverd. Het saldo staat op onze server, dus dubbel gebruik tussen locaties kan niet.
- Dezelfde kaart werkt bij al je vestigingen
- Saldo overal direct bij, geen dubbel gebruik
- Per vestiging zien wat er is verkocht en verzilverd
- Elke medewerker zijn eigen vestiging, met één klik wisselen
- Zie welke klanten bij meerdere locaties komen
- Export naar Excel om per filiaal door te rekenen
Waarom één kaart voor alle vestigingen werkt
Bij een papieren kaart is elke vestiging een eiland: de klant moet zijn kaartje meenemen en jij weet niet waar hij is volgeplakt. Digitaal ligt het tegoed op onze server en niet op de telefoon. Schrijft Utrecht een beurt af, dan ziet Amersfoort dat direct. Je klant kan dus overal terecht, en jij hoeft niets te verrekenen op basis van vertrouwen.
Inzicht per vestiging
In het dashboard zie je per vestiging hoeveel kaarten er zijn verkocht, hoeveel er is verzilverd en wanneer er voor het laatst is gescand. Omdat je stempels, beurten, punten en euro's niet bij elkaar kunt optellen, staat er per kaart een uitsplitsing met de juiste eenheid, een tegoedkaart in euro's, een knipkaart in beurten. Alles is te exporteren naar Excel.
Medewerkers en de vestigingsschakelaar
Elke medewerker krijgt zijn eigen vestiging als standaard, dus aan de balie hoeft niemand iets te kiezen. Werkt iemand op meerdere plekken, of gebruik je een gedeelde tablet? Dan staat er bovenin een schakelaar; die keuze blijft per apparaat staan, zodat de tablet van elke vestiging na één keer instellen altijd goed staat.
Klanten die rondgaan tussen je filialen
Een cijfer dat je bij losse kaarten nooit had: hoeveel klanten komen bij meer dan één vestiging? Je ziet het aantal en de klanten met de meeste locaties. Dat is precies de winst van één gedeelde kaart, en handig om te weten welke vestigingen elkaar aanvullen in plaats van beconcurreren.
Verkocht op één plek, opgemaakt op een andere
Een knipkaart of cadeaukaart wordt op één plek verkocht en op meerdere plekken opgemaakt. In de cijfers houden we die twee daarom apart: "verkocht" bij de vestiging die de kaart uitgaf, "verzilverd" bij de vestiging waar de klant hem gebruikte. Gooi je die in één getal, dan lijkt je best verkopende filiaal ineens verlieslatend.
Veelgestelde vragen
Kan een klant zijn kaart bij elke vestiging gebruiken?+
Ja, dat is het uitgangspunt. Eén kaart, alle vestigingen, en het saldo is overal direct bij.
Kan iemand zijn tegoed op twee plekken tegelijk gebruiken?+
Nee. Het saldo staat op onze server, dus zodra de ene vestiging afschrijft, is dat overal meteen zichtbaar.
Zien medewerkers de cijfers van andere vestigingen?+
Ja, dat staat open, het is een hulpmiddel, geen slot. Elke medewerker heeft wel zijn eigen vestiging als standaard, zodat de cijfers per locatie kloppen.
Zit dit in elk pakket?+
Werken met meerdere vestigingen en het inzicht per locatie zitten in het Pro-pakket. Core is bedoeld voor één zaak.