Digitale stempelkaart kiezen: waar let je op bij een aanbieder?
Bijgewerkt op · 5 min lezen
Een digitale stempelkaart kun je bij tientallen aanbieders afnemen. Ze lijken op elkaar, maar verschillen op punten die je pas later merkt. Gebruik deze acht vragen om ze te vergelijken, ook met ons.
1. Staat de kaart in de wallet, of in een eigen app?
Sommige systemen werken met een eigen app van de aanbieder of een browserkaart, andere zetten de kaart in Apple Wallet en Google Wallet. In de wallet staat de kaart naast de betaalpassen en kan hij op het vergrendelscherm verschijnen. Een eigen app moet je klant eerst downloaden.
2. Werkt het op iPhone én Android?
Controleer of beide echt ondersteund worden en niet alleen Apple of alleen Google. Vraag om een voorbeeldkaart die je zelf op je telefoon toevoegt.
3. Wat kost het, en wanneer stijgt de prijs?
Kijk naar de prijs per maand, maar ook naar limieten: het aantal klanten, vestigingen of berichten. Vraag wat er gebeurt als je groeit.
4. Heb je een kassakoppeling of extra hardware nodig?
Een koppeling met je kassa is handig bij grote zaken, maar voor veel winkels is een QR-code scannen met een telefoon genoeg. Hardware betekent extra kosten en extra gedoe.
5. Welke kaartsoorten kun je maken?
Alleen een stempelkaart, of ook een strippenkaart, puntenkaart of tegoedkaart? Wil je later iets anders verkopen, dan wil je niet van aanbieder wisselen.
6. Kun je klanten bereiken?
Denk aan berichten naar de wallet, een actie op iemands verjaardag of een melding als iemand in de buurt is. Vraag ook of dat per bericht kost.
7. Wat zie je terug in cijfers?
Een goed dashboard laat zien hoeveel stempels je uitgeeft, hoeveel beloningen verzilverd zijn en hoeveel klanten terugkomen. Heb je meerdere vestigingen, dan wil je dat per locatie kunnen zien.
8. Wat gebeurt er met de gegevens van je klanten?
Vraag waar de gegevens staan, hoe lang ze bewaard blijven en hoe een klant zich afmeldt. Dat hoort in een verwerkersovereenkomst en een privacybeleid te staan.
Tip: Probeer twee aanbieders een week naast elkaar met een eigen kaart. Het verschil in gemak aan de balie zie je meteen.
Veelgestelde vragen
Wat is het belangrijkste verschil tussen aanbieders van een digitale stempelkaart?
Of de kaart in Apple Wallet en Google Wallet staat of in een eigen app, en of je hardware of een kassakoppeling nodig hebt. Dat bepaalt hoe makkelijk je klanten starten.
Wat kost een digitale stempelkaart gemiddeld?
De prijzen lopen uiteen en verschillen per aanbieder en pakket. Vergelijk daarom ook de limieten op klanten en vestigingen, niet alleen de maandprijs.
Zelf een digitale kaart voor je winkel?
Probeer WalletStamps gratis, in 5 minuten live.